Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

O Regulaminie

Ten Regulamin określa zasady korzystania z serwisu integramedical.eu, dalej „Serwis", oraz warunki świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie pozwalającej go wyświetlić, zapisać i odtworzyć. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, a opisane niżej usługi są bezpłatne. Użytkownik ponosi jedynie zwykłe koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową ze swoim operatorem.

Kto świadczy usługi

Usługodawcą jest Integra Medical Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. ks. Stanisława Truszkowskiego 52, 31-352 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001077387, NIP 6772408253, REGON 365518151, kapitał zakładowy 101 000,00 zł.

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kontakt z Integra Medical:

• e-mail: biuro@integramedical.eu,
• telefon: +48 690 043 799,
• adres korespondencyjny: Integra Medical Sp. z o.o., ul. ks. Stanisława Truszkowskiego 52, 31-352 Kraków.

Co oferuje Serwis

Za pośrednictwem Serwisu udostępniamy:

• informacje o Integra Medical, produktach, markach, usługach, szkoleniach, realizacjach i możliwościach współpracy;
• formularze kontaktowe i ofertowe, w tym dotyczące partnerstwa, producentów, firm szkoleniowych, szkoleń, przetargów i dystrybucji;
• formularz zgłoszenia serwisowego dotyczącego urządzenia;
• formularz rekrutacyjny umożliwiający przekazanie danych oraz linku do CV lub profilu zawodowego;
• kopię wysłanego zgłoszenia i możliwość dalszej korespondencji w danej sprawie;
• pliki, linki i pozostałe materiały opublikowane w Serwisie.

Serwis nie prowadzi konta pacjenta, rezerwacji wizyt ani płatności. Link do zewnętrznej platformy B2B prowadzi do odrębnej usługi, dla której mogą obowiązywać osobne zasady i dokumenty.

Kiedy zawierana jest umowa

Umowa o dostęp do treści Serwisu zostaje zawarta w chwili otwarcia strony i kończy się wraz z zakończeniem korzystania z niej.

Umowa o obsługę formularza zostaje zawarta w chwili jego wysłania. Obejmuje techniczne przyjęcie zgłoszenia i przekazanie go do właściwej obsługi. Do momentu wysłania można zrezygnować, zamykając stronę albo usuwając wprowadzone dane.

Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży, dostawy, serwisu, dystrybucji, partnerstwa, szkolenia, zatrudnienia ani innej umowy docelowej. Ewentualna umowa wymaga odrębnego uzgodnienia jej istotnych warunków. Automatyczne potwierdzenie lub kopia zgłoszenia potwierdza jedynie jego odbiór przez system.

Usługa kończy się po jej wykonaniu, wycofaniu zgłoszenia albo trwałej utracie technicznej możliwości jego obsługi. Integra Medical może przerwać świadczenie usługi w razie naruszenia Regulaminu, z poszanowaniem praw nabytych i bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTML, CSS, JavaScript i szyfrowanie TLS. Do wysłania formularza potrzebny jest także aktywny adres e-mail lub inna wskazana dana kontaktowa.

Wyłączenie JavaScript, zablokowanie wszystkich danych witryn albo używanie nieaktualnego oprogramowania może ograniczyć działanie Serwisu. Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie i nie przekazywać w formularzach haseł, kluczy dostępu, pełnych danych kart płatniczych ani informacji zbędnych do obsługi sprawy.

Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem złośliwego oprogramowania, phishingu, nieuprawnionego dostępu i podszywania się pod inne osoby. Warto każdorazowo sprawdzać domenę Serwisu i nadawcę korespondencji.

Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i prawami innych osób. W szczególności nie wolno:

• przekazywać treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę, ochronę danych lub bezpieczeństwo systemów;
• wysyłać spamu, złośliwego kodu ani nadmiernej liczby automatycznych żądań;
• omijać zabezpieczeń, testować podatności bez upoważnienia lub podszywać się pod inną osobę;
• podawać danych nieprawdziwych ani przekazywać cudzych danych lub materiałów bez właściwego uprawnienia.

Formularze nie są przeznaczone do przesyłania danych pacjentów, danych o zdrowiu ani dokumentacji medycznej. Opisując urządzenie lub zdarzenie, należy pominąć informacje pozwalające zidentyfikować pacjenta.

Jeżeli zgłoszenie zawiera link do zewnętrznego pliku, użytkownik odpowiada za legalność jego udostępnienia i właściwe uprawnienia dostępu. Link nie powinien być publiczny szerzej, niż wymaga tego obsługa sprawy.

Integra Medical może odrzucić spam lub treści bezprawne oraz zastosować techniczne ograniczenia liczby zgłoszeń lub źródła nadużycia w zakresie potrzebnym do ochrony Serwisu.

Informacje produktowe i medyczne

Treści Serwisu mają charakter informacyjny i biznesowy. Nie są poradą lekarską, diagnozą, kwalifikacją pacjenta, instrukcją postępowania w nagłym zdarzeniu ani zamiennikiem aktualnej instrukcji używania wyrobu.

Parametry, dostępność, warianty i przeznaczenie produktu wymagają potwierdzenia w aktualnej dokumentacji producenta i indywidualnej ofercie. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają dokumentacja producenta, etykieta, uzgodnione warunki umowy i obowiązujące prawo.

Serwis nie jest kanałem alarmowym. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy zadzwonić pod numer 112 lub 999 i postępować zgodnie z poleceniami służb.

Prawa do treści

Teksty, układ, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, oznaczenia i bazy danych dostępne w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami Integra Medical, producentów i pozostałych uprawnionych podmiotów.

Można korzystać z nich w granicach prawa i ich zwykłego przeznaczenia. Bez właściwej podstawy nie wolno usuwać oznaczeń praw, rozpowszechniać całości materiałów ani używać znaków w sposób sugerujący nieistniejącą autoryzację lub współpracę.

Przekazanie treści w formularzu pozwala Integra Medical technicznie ją utrwalić, powielić i udostępnić upoważnionym odbiorcom wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia, bezpieczeństwa i obrony roszczeń. Nie powoduje to przeniesienia praw własności intelektualnej.

Dostępność i odpowiedzialność

Integra Medical dokłada należytej staranności, aby Serwis działał bezpiecznie i przedstawiał aktualne informacje. Dostęp może zostać czasowo ograniczony z powodu konserwacji, awarii, cyberincydentu, siły wyższej albo działania niezależnego dostawcy.

Przed wysłaniem formularza użytkownik powinien sprawdzić poprawność danych. Jeżeli nie otrzyma potwierdzenia albo sprawa jest pilna, powinien skorzystać z danych kontaktowych podanych w Regulaminie.

Linki i osadzone treści zewnętrzne mają charakter informacyjny. Po przejściu do innego serwisu obowiązują zasady jego operatora.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, ani ustawowych praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Serwisu można wysłać:

• na biuro@integramedical.eu,
• listownie na adres siedziby z dopiskiem „Reklamacja - Serwis internetowy".

Warto podać dane kontaktowe, nazwę usługi, przybliżony czas zdarzenia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania i - jeśli został nadany - numer zgłoszenia. Brak informacji koniecznych do identyfikacji sprawy może uniemożliwić jej rozpatrzenie.

Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania. Odpowiedź wysyłamy na adres użyty do reklamacji albo w inny uzgodniony sposób. Reklamacja nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem ani innych uprawnień ustawowych.

Prywatność, cookies i AI

Zasady przetwarzania danych osobowych opisują Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO. Zasady zapisu i odczytu informacji w urządzeniu oraz zarządzania zgodą opisuje Polityka cookies, a reguły odpowiedzialnego korzystania ze sztucznej inteligencji - Polityka AI.

Zapoznanie się z polityką prywatności nie jest zgodą na marketing ani na opcjonalne technologie. Jeżeli taka zgoda jest potrzebna, prosimy o nią oddzielnie.

Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, zakresu usług, technologii, danych Usługodawcy albo potrzeby ochrony bezpieczeństwa i praw użytkowników.

Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej w dokumencie i nie narusza praw nabytych. Jeżeli zmiana dotyczy usługi ciągłej, użytkownik zostanie o niej poinformowany w sposób odpowiedni do charakteru relacji i będzie mógł zrezygnować przed wejściem zmiany w życie.

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwego prawa. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu, co nie ogranicza prawa do sądu właściwego według obowiązujących przepisów.