Polityka odpowiedzialnego korzystania z AI

O tej Polityce

Ta Polityka opisuje zasady, którymi Integra Medical Sp. z o.o. kieruje się przy korzystaniu z systemów sztucznej inteligencji, w szczególności narzędzi generatywnych. Dotyczy również sposobu informowania o użyciu AI w serwisie integramedical.eu, dalej „Serwis".

Polityka uzupełnia Politykę prywatności, Politykę cookies i Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Nie zastępuje informacji, którą należy przedstawić bezpośrednio przy konkretnym systemie AI, ani jego indywidualnej oceny prawnej i technicznej.

Przez „AI" rozumiemy system oparty na maszynie, który na podstawie otrzymanych danych może generować m.in. treści, rekomendacje, przewidywania lub decyzje wpływające na środowisko fizyczne albo wirtualne.

Jak obecnie korzystamy z AI

Serwis nie udostępnia publicznego chatbota AI, automatycznej diagnozy, kwalifikacji medycznej, triażu, rozpoznawania emocji, kategoryzacji biometrycznej ani systemu podejmującego wobec użytkownika decyzje wyłącznie automatyczne.

Formularze są obsługiwane przez ludzi. Odpowiedzi mogą pomóc skierować sprawę do właściwego zespołu, ale nie prowadzą samodzielnie do odmowy usługi, ustalenia ceny, rozstrzygnięcia rekrutacji ani innej decyzji wywołującej skutki prawne lub podobnie istotne.

Narzędzia AI mogą wspierać prace redakcyjne, np. przygotowanie szkicu, korektę językową, tłumaczenie, poszukiwanie wariantów lub tworzenie materiału graficznego. Przed publikacją treść podlega merytorycznej kontroli człowieka, a Integra Medical ponosi odpowiedzialność redakcyjną za opublikowany materiał.

Przed istotnym rozszerzeniem wykorzystania AI przeprowadzimy odpowiednią ocenę, wdrożymy wymagane informacje w interfejsie i zaktualizujemy właściwe dokumenty.

Dostęp AI do publicznych treści

Serwis publikuje pliki robots.txt i llms.txt, które pomagają automatycznym systemom odnajdywać i interpretować publiczne treści. Konfiguracja robots.txt może zezwalać wybranym robotom wyszukiwarek i dostawców AI na dostęp do publicznie dostępnych stron.

Takie zezwolenie nie przekazuje dostawcy AI danych z formularzy, poczty, zgłoszeń serwisowych, aplikacji rekrutacyjnych ani innych niepublicznych zasobów. Dane te nie są umieszczane w llms.txt i nie są celowo udostępniane do trenowania publicznych modeli.

Zewnętrzny robot może przetwarzać publiczne treści zgodnie z prawem i zasadami swojego operatora. Integra Medical może ograniczyć jego dostęp, jeżeli wymaga tego ochrona praw, bezpieczeństwo, warunki licencji lub przyjęta strategia publikacji.

Techniczne zezwolenie na dostęp nie przenosi praw autorskich, nie udziela licencji wykraczającej poza obowiązujące prawo i nie pozwala używać znaków towarowych w sposób sugerujący nieistniejącą współpracę lub rekomendację.

Nasze zasady korzystania z AI

Zakres zabezpieczeń dostosowujemy do celu i ryzyka danego zastosowania. W szczególności dbamy o:

• określony cel - dobieramy narzędzie do wcześniej zdefiniowanego zadania;
• nadzór człowieka - wynik o istotnym znaczeniu ocenia osoba o odpowiednich kompetencjach;
• minimalizację danych - przekazujemy tylko informacje niezbędne, a gdy jest to możliwe, wcześniej je anonimizujemy lub pseudonimizujemy;
• weryfikację dostawcy - oceniamy poufność, bezpieczeństwo, podwykonawców, retencję, miejsce przetwarzania, wykorzystywanie danych do rozwoju modeli i transfery poza EOG;
• rzetelność - sprawdzamy fakty, źródła, aktualność, spójność, ryzyko dyskryminacji i możliwość wprowadzenia odbiorcy w błąd;
• rozliczalność - dokumentujemy zastosowania o istotnym ryzyku, zakres odpowiedzialności i podjęte zabezpieczenia;
• kompetencje - wspieramy rozwój wiedzy osób korzystających z AI odpowiednio do ich roli, doświadczenia i możliwego wpływu systemu.

Dane osobowe i poufność

Samo użycie AI nie tworzy nowej podstawy prawnej. Jeżeli system przetwarza dane osobowe, musi istnieć konkretny cel, właściwa podstawa z RODO oraz pełna informacja dla osoby, której dane dotyczą.

Do ogólnodostępnych, konsumenckich narzędzi AI nie należy wprowadzać danych pacjentów, danych o zdrowiu, zgłoszeń klientów, CV, danych dostępowych, tajemnic przedsiębiorstwa ani innych informacji poufnych.

Dane przekazane w formularzach Serwisu nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli AI. Każde przyszłe użycie takich danych w systemie AI wymaga uprzedniej oceny celu, podstawy prawnej, dostawcy, okresu przechowywania, transferów, ryzyka i obowiązków informacyjnych.

Jeżeli dostawca AI przetwarza dane na nasze polecenie, zawieramy umowę spełniającą art. 28 RODO. Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy musi mieć właściwy mechanizm prawny i odpowiednie zabezpieczenia.

Przed przetwarzaniem, które może powodować wysokie ryzyko dla praw lub wolności osób, przeprowadzamy ocenę skutków dla ochrony danych. Jeżeli nie można wystarczająco ograniczyć ryzyka, system nie powinien zostać uruchomiony.

Dane szczególnych kategorii, w tym dane o zdrowiu, wymagają dodatkowej podstawy z art. 9 ust. 2 RODO. Serwis co do zasady nie jest przeznaczony do przekazywania takich danych.

Treści medyczne i bezpieczeństwo

AI nie zastępuje oceny wykwalifikowanego personelu, instrukcji producenta, procedury bezpieczeństwa, diagnozy ani porady lekarskiej. Treści Serwisu mają charakter informacyjny i biznesowy.

Informacje o wyrobach, zastosowaniach i parametrach należy zawsze sprawdzać w aktualnej instrukcji używania, dokumentacji producenta i obowiązujących procedurach. Wynik AI nie jest potwierdzeniem zgodności produktu ani instrukcją postępowania klinicznego.

Serwis ani ewentualne przyszłe narzędzie AI nie są kanałem pomocy w nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia. W takiej sytuacji należy zadzwonić pod numer 112 lub 999 i postępować zgodnie z poleceniami służb.

Nie wykorzystujemy AI do ukrytego profilowania osób na podstawie ich stanu zdrowia ani do marketingu opartego na danych o zdrowiu.

Przejrzystość i przyszłe systemy AI

Stosujemy obowiązki przejrzystości wynikające z art. 50 Aktu w sprawie sztucznej inteligencji, z uwzględnieniem rodzaju systemu, roli Integra Medical i okoliczności użycia.

Jeżeli w Serwisie pojawi się system, z którym użytkownik komunikuje się bezpośrednio, najpóźniej przy pierwszej interakcji jasno poinformujemy, że kontakt odbywa się z AI, chyba że będzie to oczywiste dla rozsądnie poinformowanej osoby. Użytkownik otrzyma również istotne informacje o celu i ograniczeniach narzędzia, zakresie danych, dostawcy, odbiorcach, okresie przechowywania, transferach, sposobie realizacji praw oraz możliwości kontaktu z człowiekiem.

Materiał typu deepfake lub inny materiał syntetyczny podlegający ustawowemu ujawnieniu oznaczymy w sposób jasny, odróżnialny i dostępny. Zachowamy także maszynowo odczytywalne oznaczenia pochodzenia, jeżeli będą dostępne i nie będzie podstawy prawnej do ich usunięcia.

Tekst wygenerowany lub przekształcony przez AI i opublikowany w celu informowania o sprawach leżących w interesie publicznym oznaczymy zgodnie z prawem. Wyjątek może mieć zastosowanie, gdy materiał przeszedł rzeczywistą kontrolę człowieka lub redakcji, a Integra Medical ponosi odpowiedzialność redakcyjną za publikację. Niezależnie od minimum ustawowego możemy oznaczyć materiał, gdy jego syntetyczne pochodzenie ma znaczenie dla odbiorcy.

Informacja w tej Polityce nie zastępuje oznaczenia bezpośrednio przy interakcji lub materiale, jeżeli takie oznaczenie jest wymagane.

Nie będziemy przedstawiać przyszłego asystenta AI jako lekarza, diagnosty ani kanału alarmowego, jeżeli nie będzie legalnie i technicznie przeznaczony do takiej funkcji. Użytkownik zostanie też uprzedzony, aby nie wpisywać danych pacjentów ani danych o zdrowiu, chyba że powstanie specjalnie zabezpieczony proces mający właściwą podstawę prawną.

Prawa autorskie, źródła i wizerunek

Przed publikacją materiału wspomaganego przez AI sprawdzamy w rozsądnym zakresie jego oryginalność, źródła, licencje i ryzyko naruszenia praw osób trzecich.

Nie używamy AI do tworzenia fałszywych rekomendacji, podszywania się pod inne osoby, nieuprawnionego wykorzystania wizerunku ani sugerowania nieistniejącego poparcia produktu.

Treść wygenerowana przez AI nie może być przedstawiana jako autentyczna wypowiedź eksperta, klienta lub partnera bez jego weryfikacji i odpowiedniej podstawy publikacji.

Kontakt i zmiany Polityki

Pytania lub zastrzeżenia dotyczące wykorzystania AI można wysłać na biuro@integramedical.eu. Sprawę oceni człowiek.

Politykę aktualizujemy przed istotnym rozszerzeniem zastosowania AI oraz w razie zmian prawa, dostawcy, ryzyka lub sposobu przetwarzania danych. Data aktualizacji znajduje się w nagłówku dokumentu.